Firewall-Services vous présente trois contrats de télé-administration de votre iPasserelle adaptés aux besoins de votre entreprise

  • Nous surveillons le bon fonctionnement de votre installation (sécurité, sauvegardes, matériel).
  • Nous administrons votre système à distance (mises à jour, optimisations, adaptations).
  • Nous réagissons préventivement en cas d'anomalie (délai moyen de réaction constaté : 20 mn).
  • Nous vous conseillons dans le temps sur les évolutions utiles de votre iPasserelle.

Parce que vous n'avez pas toujours les ressources nécessaires en interne Firewall-Services propose :

Télé-administration Niveau 1 TPE

Vous déléguez à Firewall-Services l'administration, la surveillance et les mises à jours de votre iPasserelle. L'administrateur local (un membre de votre équipe ayant au préalable suivi une de nos formations) rempli lui-même les taches quotidiennes tout en bénéficiant d'une assistance technique de Firewall-Services.

Télé-administration Niveau 1 PME

En coordination avec l'administrateur local (un membre de votre équipe ayant au préalable suivi une de nos formations) pour les taches quotidiennes (création de comptes, de partages ou mise en ligne de contenu web) nous supervisons, surveillons et administrons à distance votre iPassrelle.

Télé-administration Niveau 2 PME

Le responsable informatique de votre entreprise administre complètement votre iPasserelle en local.

Firewall-Services assure un support technique de niveau 2 pour les fonctions avancées, très spécifiques, installations logiciels et sécurité.

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